Diese Bedingungen gelten ab dem Moment, in dem wir deine Registrierung bestätigen. Sie sind bewusst kurz gehalten und in normaler Sprache geschrieben, denn wer die dritte Seite Juristendeutsch nicht mehr liest, verpasst sonst genau die Stelle, auf die es ankommt.
Wer ein Konto führen kann
Voraussetzung sind Volljährigkeit, ein Wohnsitz in einem zugelassenen Land und Angaben, die der Wahrheit entsprechen. Vor der ersten Abhebung gleichen wir sie mit einem Ausweisdokument ab; stimmen Name oder Geburtsdatum nicht überein, können wir das Konto nicht freigeben.
Pro Person ist ein Konto vorgesehen. Bleibt eines zwölf Monate ohne Anmeldung, gilt es als ruhend. Wir melden uns dann per E-Mail und zahlen ein Restguthaben auf Wunsch aus, statt es stillschweigend einzubehalten.
Fristen, die du kennen solltest
Ein Teil der Regeln hängt an Zeiträumen, und genau dort entstehen die meisten Missverständnisse. Diese vier Fristen sind die wichtigsten:
- 30 Tage für die Umsetzung eines Bonus, gerechnet ab Aktivierung;
- 7 Tage Wartezeit, bevor eine gelockerte Limitgrenze greift;
- 12 Monate ohne Anmeldung, bis ein Konto als ruhend gilt;
- 14 Tage vorab kündigen wir Änderungen dieser Bedingungen an.
Läuft eine dieser Fristen ab, informieren wir dich per E-Mail, statt dich vor vollendete Tatsachen zu stellen. Beim Bonus verfällt dabei ausschließlich der Bonusteil; eigenes Guthaben bleibt jederzeit verfügbar.
Wenn etwas schiefläuft
Bricht eine Runde durch einen technischen Fehler ab, erstatten wir den Einsatz. Meldet ein Studio nachträglich eine Fehlfunktion, werden betroffene Gewinne ungültig. In dem Fall schreiben wir dich an und nennen den Vorgang, statt Beträge kommentarlos zu korrigieren.
Bist du mit einer Entscheidung nicht einverstanden, bitte um Prüfung durch die Teamleitung. Führt auch das zu keiner Einigung, steht der Weg zur zuständigen Aufsichtsbehörde offen. Es gilt deutsches Recht.
Zahlungen kurz gefasst
Einzahlungen ab €10, Abhebungen ab €20, ausgezahlt wird über den Weg der Einzahlung. Den Umgang mit deinen Angaben beschreibt die Datenschutzerklärung, den Spielerschutz die Seite Verantwortungsvolles Spielen, und über die Startseite geht es zurück zum Angebot.